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Indetec consciente de las necesidades que enfrentan hoy día
las Secretarías de Finanzas y en especial las Direcciones
de Ingresos ha considerado dentro de sus metas generar propuestas
en materia de informática, que coadyuven y fortalezcan
el logro de sus objetivos institucionales.
Por ello COBRANZA constituye una propuesta informática
que responde a las demandas de la Administración de
las Funciones de Notificación y Cobranza con una visión
integral.
Incorpora estrategias de eficiencia, productividad,
efectividad y control para cada nivel orgánico.
Presenta a cada directivo indicadores de gestión
e índices de operación.
Soporte eficiente a la supervisión y coordinación
de cada oficina recaudadora.
Operación y toma de decisiones descentralizadas
en oficinas recaudadoras, soportadas en los indicadores de
gestión.
La operación será responsabilidad de
las oficinas recaudadoras.
Las áreas centrales planean, organizan, dirigen y
controlan la operación estatal y de cada oficina.
Asignación de atribuciones, competencias y responsabilidades
a funcionarios.
Sistematización de criterios operativos.
Optimización de procesos automatizados para distribución
de cargas de trabajo, emisión de documentos de gestión,
seguimiento de trámites y depuración de la cartera
de créditos.
Mejoramiento de la transferencia de información y
documentos entre niveles.
Fortalecimiento de los sistemas de información, tanto
en el nivel central como en las oficinas recaudadoras.
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Indicadores de Gestión en todos los Niveles |
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Estructura de la cartera
Composición de la cartera
Prioridad de la cobranza
Eficiencia e ineficiencia
Eficiencia de la cobranza
Ineficiencia de la cobranza
Productividad de la cobranza
Efectividad de las acciones
Movimientos en la cartera
Situación de la cartera
Situación de la cartera de créditos vencidos.
Depuración de la cartera
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Indicadores de Gestión e Indices de Operación |
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Prioridad de la Cobranza
Indice de créditos representativos y no representativos.
Eficiencia de la cobranza.
Indice de créditos en situación dinámica,
no localizados y controvertidos.
Productividad de la cobranza.
Indice de créditos diligenciados, no localizados y
pendientes de diligenciar.
Movimientos en la cartera de créditos fiscales.
Indice de rotación de inventarios, bajas vs. total
controlado y altas vs. total controlado.
Depuración de la cartera de créditos
fiscales.
Indice de bajas por recuperación, por resolución
administrativa y por improcedencia, cada uno respecto al total
de bajas.
- Cobertura total de necesidades de información para
administración del P.A.E.
- Minimiza la discrecionalidad en la aplicación de
la legislación fiscal.
- Proyecta una imagen de efectividad y control ante el contribuyente.
- Costos mínimos de implementación para acercar
la recaudación a su potencial.
- Demanda una mínima readecuación organizacional.
- Diseñado por especialistas en administración
tributaria.
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Panorama General